111 bae গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানুষের অধিকার। তাই আপনার প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কাকে দেওয়া হয় – সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় লেখা আছে।

🔒

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূলনীতি

111 bae-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনোই না।
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনি যদি বিজ্ঞপ্তি না চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
111 bae-এর ডেটা সিস্টেম প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষা করা হয়।
সংক্ষেপে: 111 bae-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আমরা শুধু দরকারি তথ্য রাখি, কারো কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না। বিস্তারিত নিচে পড়ুন।

১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

111 bae-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য কেন দরকার তাও স্পষ্ট করা আছে:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কেন দরকার
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক) লেনদেন ও উইথড্রয়াল প্রসেসিং
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও প্রতারণা রোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ID নিরাপত্তা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
লক্ষ করুন: পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন কখনোই 111 bae-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায়।

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • প্রতারণা রোধ: অসাধু কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

111 bae কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্যের যাত্রাপথ
আপনি
ডেটা দেন
111 bae
এনক্রিপ্ট করে
নিরাপদ সার্ভার
সংরক্ষণ
পরিষেবা
প্রদান করা হয়

৩. তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়

সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধু লেনদেন প্রসেস করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: আইনি প্রয়োজনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য বিশ্বস্ত সফটওয়্যার অংশীদার।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ যে তারা 111 bae-এর দেওয়া তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না এবং একই গোপনীয়তা মান মেনে চলবে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111 bae ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট চালাতে দরকার।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য – সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার তথ্য অপ্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৩ বছর, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
  • প্রতারণা-সংক্রান্ত রেকর্ড: ভবিষ্যতে রোধের জন্য আরও দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে 111 bae ৩০ দিনের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেবে।

৬. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

111 bae ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@111bae.app-এ যোগাযোগ করুন।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

111 bae-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি:

১
জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া যাবে।

৪
প্রতিবাদের অধিকার

বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৫
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@111bae.app-এ লিখুন। 111 bae ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

৮. প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111 bae আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত হয়।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ রোধে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।

তারপরেও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, 111 bae সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি ২০২৬ | পরবর্তী পর্যালোচনা: আগস্ট ২০২৬

১০. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@111bae.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়া সময়
৩০ কর্মদিবসের মধ্যে

সাধারণ জিজ্ঞাসা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 111 bae-এর লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বা "Forgot Password" বোতামে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে একটি ওটিপি (OTP) পাঠানো হবে। সেই ওটিপি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। মনে রাখবেন, নতুন পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে দেওয়া ভালো। যদি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দুটোই হারিয়ে ফেলেন, তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন – পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনাকে সাহায্য করা হবে।

111 bae-এর রেফারেল প্রোগ্রামে পুরস্কার পেতে দুটো শর্ত পূরণ হতে হবে: আপনার রেফারেল লিংক থেকে বন্ধুকে নিবন্ধন করতে হবে এবং প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। এই দুটো কাজ সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্টে ৳৫০০ ক্রেডিট হয়ে যাবে। বন্ধুর ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। রেফারেলের সংখ্যার কোনো সীমা নেই, প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্যই পুরস্কার পাবেন। আপনার রেফারেল লিংক প্রোফাইলে "রেফার করুন" বা "Refer a Friend" অপশনে পাবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই যোগ দিন

111 bae-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বোনাস উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি হবে না
ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা
যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
English